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把“规范”锻造成公司的灵魂

发布时间:2015-12-06 来源:佚名 点击:
 
把“规范”锻造成公司的灵魂
——李祥红董事长在灌区公司新员工培训活动上的讲课

 
同志们:
       根据公司党委和公司常务会研究的意见,公司组织灌区公司新员工培训活动,两个公司员工都参加。目的是让新员工尽快了解熟悉涔天河水库扩建工程的情况,尽快熟悉公司管理的规章制度和各工作岗位的流程,尽快进入各自的工作角色,迅速把工作开展起来。按照培训活动安排,公司集中一个星期,向新员工讲课。一天二课,共上五天,共安排十位专家和领导同志讲课。希望同志们认真听课,作好笔记,严格遵守公司的各项纪律制度,杜绝缺席、迟到、早退;实在有特殊情况请假的,写出假条,由我批准。从进入公司的第一天起,就应该讲规矩、讲规范,规矩、规范就是打造一流队伍、创造一流业绩的最坚实基础。
       下面,我先讲第一课:努力把“规范”锻造成公司的工作灵魂。
       一、规范是什么?
       规范,在这里有二层意思:一是名词性的“规范”。就是指工作中的各种规章制度。比如:搞工程设计的,国家有“工程设计规范”;搞工程监理的,国家有“工程监理工作规范”。办文、搞会务的,国家和地方政府机关规定有“办文、办会工作规范”等等。第二层意思就是对工作人员的一种要求,换句话说,就是公司员工应该有的一种工作态度,一种工作习惯。这就是“程序上严格按规程;效果上严格按标准”。涔天河公司运行的这几年来,逐步形成了全员的规范化工作。比如,安排一个接待工作,那就从接通知、到形成接待方案、执行方案、结账送客等等。那都有了详尽的规定,大家也懂得按规定标准去做。再比如:请示工作,都要形成标准格式文件上报。这就是规范。它的反义词,就是随意;任性;马虎,说得严重点的就是乱搞。
       二、为什么要把“规范”当成公司的灵魂?
        一个单位,一个企业,是有“灵魂”的。在这个“灵魂”作用下,这个单位在社会上形成不同的形象,展示不同的工作风格。没有灵魂、尤其是没有高尚的灵魂的单位,这个单位在社会上就是一个失败的形象,也展现不了这个单位的任何工作成效。《亮剑》这个电视剧告诉我们:以“亮剑”为军魂的部队,他会藐视一切敌人,勇往直前、无往而不胜。我们涔天河公司以“规范”为公司工作的灵魂,那么将在世人面前,展示出“信仰、担当、高效、求新”的形象,每一个员工,每一个工作细节都会让人赞叹,让人敬佩。具体而言,我们还可以从四个方面去理解。
       第一,我们公司的工作必须依法依规开展。依法办事,那是没得说的。违法的事谁敢去干?谁违法谁犯罪,就是谁坐牢。所以,我们的每一项决策,每一个人的言行,都必须合法合规。但是,社会上,不少的人,不敢干违法的事,但对于违规的事,打擦边球的事,尤其是违反单位规定和制度的事,他就敢去做,因为处罚轻,有的甚至只是工作要求,那么,更是累犯累改;累改累犯的了。特别是马虎先生太多太多。只求过的去,不求过的硬。大的方面看,他的工作任务完成了,但质量不过硬,标准太低了。这要是在一些机关,也可能长年累月这么就过去了。但在我们公司,这种违规言行长年积累,以致在一些人当中形成习惯,那总有一天会出大事、酿大祸。到那时,一切都悔之晚矣。因此,我们公司必须时刻警醒,防范于未然。任何人,做任何事,都必须“规范”而行。
       第二,我们工程建设必须依法依规管理。涔天河水库扩建工程,是湖南省“十二五”期间的水利一号工程,算上灌区工程,都是2014年国务院确定的全国172个重大水利项目中的2个。这二个工程项目,从立项到项目可研、初设的批复,从设计到施工建设,都是依法依规地规范开展的。我们公司作为这两个工程的项目法人,作为建设单位,每一项管理措施,都必须严格按规定去研究制定和实施。从枢纽工程建设的历程看,项目的各主管部门,都非常重视对我们的工程质量进行督促检查和稽查。比如:质量监督部门,水利部的建安中心,每年都会组织一次以上的,有10来人的专家组到工地来实地稽查。看质量管理措施是否合规到位,管理行为是否规范。在合同和招投标管理上,国家发改委、国家审计署以及湖南省发改委,都多次到公司来检查管理行为的原始资料,看有不有违规行为。这些稽查行动,也逼迫我们必须规范做好建设管理工作。如果发现有不规范的地方,那是务必限期改正的。对不改正的,要给予处罚,甚至要处分人。2014年度,国家审计署在全国开展投资进度的稽查,凡因为人为主观原因造成完不成投资进度的,都给予政纪处分,并通报全国。可见,“规范”的工作要求,是工程建设管理的题中之义。
       第三,要消除公司当前工作中的乱象,必须强制规范员工行为。涔天河公司的企业化运行,也差不多两年了。两年来,公司在建立规章制度,规范全公司上下的工作方面,做了大量而卓有成效的工作。我们建立了各参建单位协作的管理体系、工程质量管理体系、工程建设安全管理体系、工程商务管理体系,以及公司岗位工作流程为标志的精细化管理体系;明确了公司财务、人事、廉政等一系列的规章制度,可以说,在公司管理层面上,已经建立一整套完备的工作规范。在员工个人的操守方面、素质提高方面,我们开展了“每周一课”为主要形式的员工培训活动。这些都在打造“规范”这个公司灵魂上起到了很好的作用。但是,工作不规范、不严谨的现象还存在;一些因工作不规范而造成的工作脱节、失误的事情还时有发生。这说明,要改变一个人的习惯太难。有人说,一个行为要重复21次,才能把这个行为培养成这个人的习惯。因此,我们要以持续不断的强制措施,强迫员工无条件的按规范去做事,直至养成规范习惯,并融入到他的头脑中去,直到形成他的骨子里记忆、肌肉记忆、神经反射记忆。
       第四,建设一流公司、建好管好湖南省最大灌区,要求我们必须把“规范”凝结成公司灵魂。建高楼大厦,必须从做一个什么样的基础谋划起;要建成一流的公司,同样要一开始就有一个高尚而又坚强的灵魂来开头,并且生生不息传导下去。这就像我们酿酒,先要把酒胚搞正搞好。“胚子”搞坏了,今后公司无论谁来搞都会搞不好。公司的“灵魂”好了,就是公司的“胚子”好了。那么,我们以什么作为我们代代相传的灵魂呢?那就是“规范”。公司永远规范运作;员工代代规范做事。这个公司才能做成“百年老店”,一代代员工才能天佑事成。这个“天”就是“规范”。
        涔天河公司完成扩建工程任务后,不是一个新涔天河水利水电管理局。涔天河公司企业化运作,要做强做大,做成永州的水务事业发展平台,做成湖南全省有影响的水务大企业。现在是投资公司、是法人、是业主、是甲方;今后还要扩张建筑企业领域,搞个水利工程施工总承包一级资质以上的企业,搞个项目管理公司,当建设方,当乙方,把投资和施工的事业做出湖南省,做到全国,乃至国外、境外。涔天河灌区在我们手上做成湖南省最大的灌区,这个灌区同样需要一个现代化的管理局来管理。这些宏大的目标,伟大的事业,必须要有一只永远讲规矩、讲规范的员工队伍来努力奋斗。因此说,我们的公司、我们的员工队伍,一开始,就必须以“规范”二个字来作为我们行动的“灵魂”。
       三、怎样才能做到“规范”?
        一个人要养成“规范做事”的习惯,成为一个懂规矩、守规范的优秀员工,从总的要求看就是要严格践行“三严三实”。严以修身、严以用权、严以律己;谋事要实、创业要实、做人要实。从具体情况而言,务必要从以下五个方面去努力。
       (一)强力培育、牢固树立“规范意识”。现在,同志们都在涔天河公司工作了,我不管你是打算只在这里搞几年建设,还是想长期在公司搞下去,都要从现在起打牢“规范意识”,从每一个人做起:规范言行,言行规范。有的人说,几十年的工作生涯,我都是这样过来的,习惯了,也蛮好的。那么,到了公司这个地方,到了干工程这个单位,你这个习惯就必须改,就必须去培养规范做事的习惯。有的人说,我来公司也有二年了,比过去进步太多了,个别地方不规范在所难免。那么,我要告诉他,不要自以为是,累学不变,累教不改。你对公司,你对组织,做不到“三严三实”,组织也是有制度处理你的。而一个人离开了单位、离开了组织,你绝对是一事无成的;你什么东西都不是。为什么讲要强力培育“规范意识”,这个强力就是组织上的强制力。就是教育培训和实施制度形成的的思想改造力。通过这种外力作用,让你时刻记住要“讲规范、求规范”。当然,还要启发每一位员工内在动力,让大家通过严以修身,提高觉悟,自觉自愿地树立“规范”办事的思想观念。我希望这次培训后,每一位员工会开始用“规范”去对待每一项工作,去完成每一项任务,并且在今后的工作中,不断强化这一思想认识,真正自觉的在“规范”行为上下功夫。
       (二)立足岗位,主动做好规范言行。“规范”不是空洞理论,不是泛泛的要求,而是与员工的工作紧密联系在一起的,是落实各自职责的具体体现。
       第一,要学规范,懂规矩,善于规范言行。什么是规范都不懂,怎样去规范言行都不晓得,规范言行就无从谈起。因此,要讲规范,首要的就是学习“规范”。学习如何“规范”办事,学习如何“规范”发表自己的意见。当前,公司出台一系列一整套的规章制度,就是我们必须学习的规范。灌区公司是涔天河公司的全资子公司,涔天河公司的规章制度,就是灌区公司的“规范”,每一个先加入公司的员工,以及新员工都要认真学习这些规范,按这些规范去学习、工作。今年,涔天河公司每一位同志根据自己的职责,归纳出了各自岗位的工作流程,这也是对相应岗位员工的行为规范和准则。再深入一点,国家和上级部门的工程建设管理规定,就是我们在工程建设管理上的规范;还再提高一点,党和国家的法律法规及规章政策,都必须是我们必须学习和懂得的行为规范。或者还可以将视野放宽一点,社会上的以及民族宗教方面的习俗、乡规民约等,同样是我们应该学习和知晓的行为规范。只有这样不断学习、了解了掌握了与我们的行为有关的各方面的文字的和约定俗成的规定,我们才知道去做规范的事,成为一个规范办事的人。
       第二,要不断总结提高“规范”办事的经验。有人说:情商高的人,比智商高的人办事,效率更高。这是很有道理。就是说这个人:很会办事,很会讲话,很会做人。这个“会”字,就是概括了这个人善于总结提高自己“规范”言行的经验。一个人,在学校的课本上学到的知识,只占一个人一生中所应用知识的10%;而90%以上的知识和智慧,都是各人在社会上,在人生历程经过不断历练学到的。有的人,不懂得这个道理,以为自己天生聪明,因而,架子放得很高,不想去晓得社会的知识,结果是离人们的规范行为越来越远,自己还浑然不觉,自以为是,沾沾自喜,孰不知旁人已经把他看成是“神经病”。所以,我们不仅是智商要高,情商也必须要“高”。要达到这种“高情商”状态,就要不断学习,不断总结。
       怎样才能在“规范行为”上总结、提高呢?我们认为要:善于探索规律、完善规程、形成流程。
       我们做的每一件事,都是有规律可总结可遵循的。只要你有心去发现、去总结、去探索,就会有这个“规律”的结果。比如讲,我们写《会议纪要》,那么纪要就包括了:开会时间、开会地点、会议主持人、研究什么问题、形成了什么共识等五个方面的要素,如果形成规范文件,还要加上与会人员、特邀人员、列席人员、缺席人员、记录人员、发文单位和发文时间等要素。再如此,我们要向领导汇报接了一个电话通知,那么这个汇报就包括:什么时间、什么单位、什么人(千万不能少了来电话人的姓名)、通知了什么事情(这个事情又要问清:电话转告谁、搞什么事情,什么时候去,还有一起去的什么人,如果找不到这个人,可不可以另外有人代替)、在电话记录本上还记上什么时候(精确到小时,到分钟)汇报给了哪个领导。这就是规律。也是规程,当然,也是这个岗位流程。如果你是一个有心学习的人,每次写完一个《会议纪要》或接完一个电话通知后,就会去收集一下领导和同志们的反映,看写清楚没有,转达电话通知清楚没有。如果有人看了《纪要》或听了《通知》后,还要问一些不明白的细节,说明这个细节就是缺点和漏洞,就是下次再办类似事情时,应该注意和加强的地方。这样,我们就把规律、规程、流程都搞懂了。推而广之,我们在工作中,在社会上,与人交流、合作时,他们提出的疑问地方,或是不如意的地方,就是我们应该改进的地方。有人常说:上半夜想别人,下半夜想自己。就是说,我们每天睡觉前,想一想今天与别人交往的过程中,有没有不周全的地方,有没有违规的地方。有错误的地方,下次怎么注意改正,怎样举一反三,“一日三省”。
       第三,从细节做起,打牢规范行为基础。人的一生,都是由无数的细节组成的。一个人生的成败,也是因为在某个细节违规造成的,所谓“一失足成千古恨”,就是这个道理。有的错误细节,会让我们陷于“万劫不复”的境地。因此,我们要与大家共勉:一切规范行为都从细节做起。
       现在看,在细节注重“规范”的人越来越多。但是,仍然有人“累改不正”。写字,他就要了了草草。搞事情,他就要马马虎虎。用电脑关机就要按程序办;他呢?要么一天挂着机;要么直接关电源。讲起这些,都让人心痛的。
办公楼写了“严禁抽烟”。他就要在办公室、会议室里刁着烟卷给你看。众人面前,大胆违法。
       用水要节约,他就要用水不关紧水龙头;洗茶杯不要乱倒茶叶,他就要把茶叶随手倒在下水道。等等。全都不把规矩、规范放在眼里。
       我们就要问他:为什么这样做?因为,他没有规范办事的习惯。因此,我们任何人都要养成中规中矩的良好习惯。
       (三)树立主人翁意识,弘扬涔天河公司精神。涔天河公司精神是:信仰、担当、高效、求新。信仰,就是我们一个人要干一行爱一行。共产党员,要信仰共产主义,信仰马列主义、毛泽东思想。我们是水利人,就是要为水利事业,贡献自己的一生;为涔天河公司的发展壮大贡献一生。担当,就是遇事挺身而出;为公平、公正、公道挺身而出。在社会上是这样,在公司工作上是这样。领导出个题目:这项工作,谁上?大家都要义无反顾,大声喊:我来。高效,做什么事情都不要拖拉,按时完成任务。时效,是生命,是效率。能不能按时完成任务,是态度问题,任务完成好不好,是水平问题。求新。为什么不提创新?因为,搞工程建设,我们没有能力在技术上搞创新;今后如果有了高素质的人才,我们可以搞创新。但创新的前提也还是要有求新的精神。“求”就是“创”的原动力。在工程管理上,经验、理论都很丰富了,我们很难创新,但可以学习,可以求新。
        要弘扬这个精神,不是一个人的事,是整个公司的事,是全体员工的事。新员工是公司的“新鲜血液”。但是,要有整体意识。要讲团结,讲正气,讲规矩。枢纽与灌区,是二个部分工程。二个公司,分工不分家。那是相互支持,相互帮助,甚至相互兼职工作的。
       但无论怎样,都要做到规范办事,都要按公司要求办。
       大家还要明白,一个单位,必须正气高扬,让歪风邪气无藏身之地。涔天河公司包括灌区公司,必须始终饱含正能量,始终洋溢着正气。一些乐于闲言碎语、偷鸡摸狗的人,一律清除公司。这也是规范做事的一种境界。
       (四)加强公司纪律性,一切按规章制度办事。在法律面前,人人平等;在规章制度面前,没有人可以特殊。要规范办事吗?你首先就要规规矩矩地按公司的制度办。关于廉政建设和公司的一整套规章制度,公司纪委书记卿建民同志将向同志们专门讲一课。当然,今后,我们公司的各位领导同志还要在各种会上讲纪律,讲规章制度,让大家时刻感受到“规范”工作的要求,时时有机会学习怎样去规范工作。
       这里,我着重讲讲,“公司不养闲人,不养懒人”。公司是个企业,企业就意味着有利润,就要有钱发工资;有足够的利润,才能够发足工资。而这个利润,是需要同志们的努力工作争取得来的。企业不做亏本的事,不做赔钱的事,不做看不到赚钱的事。也不能一些人吃苦赚钱,而另一些人闲着享受工资待遇。企业,就是一个多劳多得的地方。这就是企业面临的、逼着每位同志必须按规范完成任务、按规范做好事情的严酷现实。就是要让大家懂得,规范办事包含着二个方面:勤奋和时效是一方面,认真和严谨是另一方面。安排你一个任务老是拖着,不能按时完成,那还有什么时效?这就是偷懒、躲闲。在企业,特别是搞工程的企业,那是24小时不能歇气的。你说,先睡一觉,明天再做,那是绝对不行的。在公司机关也是这样,交给你今晚完成的任务,你就不能拖到明天,必须连夜搞好。工作搞得快,还要搞得好。这就是认真、严谨。江华工业园的一个人告诉我一个事例:一个企业搞包装印刷的,由于工作不规范,不严谨,包装袋印制的“乌鲁木齐XX厂制造”,印成“鸟鲁木齐XX厂制造”。校对不严格,几万条包装袋成废品。你说,谁来买单?现实中,类似的事例数不胜数,大家都会听到过。
       我们公司员工的工作制,不是平常意义的八小时工作制,而是工作不定时制、混合工时制。在这里,先声明一声:吃不了苦,老是请病假、事假的,你趁早不要来。
       有的人,可能会说,“我不是懒,我真的学不会”。那好,我们就安排你做另一件事,如果效果仍然上不来,我们就只有解聘。你做事做不好完不成任务难过,我看你懒懒散散的样子,我难受。不如,你另谋高就吧。
       (五)正确处理涔天河(枢纽)公司与灌区公司关系,齐心协力完成项目法人任务。市里研究确定:灌区公司是涔天河公司的全资子公司,但两个公司的职级又是执行平行的工资待遇政策的。涔天河公司的领导兼任灌区公司的领导。公司层的领导同志都是正、副处级级别,中间的部室处都是通用的,平等的。要采取师傅带徒弟的办法,由涔天河公司的同志兼职带着干。二个公司员工的调配和岗位安排,是一盘棋考虑的。希望新来的员工有思想准备,你原来的职级在这边工作岗位上,可能会没有相应级别的岗位给你上岗。当然,也可能新来员工到原来的员工方阵中插一脚,新来的同志领导原有员工。这种安排工作思路,是因为工作需要,也是市里的决策给我们定的规矩。我们按规范行事,就必须执行这个规矩。因此,我也希望同志们讲团结,讲同事缘分。团结共事,也是公司的规范。
       企业不讲干部级别,只讲岗位不同,贡献不同,薪酬待遇不同。这也是企业管理的规范。有的人说,我原来就是正科级,而且是领导谁谁的,现在他反而领导我了,我受不了,我不干了。如果有这样的人,我们态度也很简单,充分尊重你的意见,你就别干了,你就别在涔天河公司干了,别在灌区公司干了。你到能充分展示你才华的地方,展示你能力的单位去高就去吧。这也是我们公司的规范。公司一定会按这个规范办事。
        我们肩负着两个国家级的重大水利工程项目法人任务,二个工程都已开工,我们必须完成这个建设管理任务,我们没有退路,我们只有奋力前行。我们的希望就在前头。在这种万众一心、逆袭而上的队伍中,如果有人唱反调、拖后腿,那他就会掉队。我们就让他掉队吧。让他掉出公司去吧!
       在这里,我们任何人都要记住:离了你,地球照样转。这也是自然界的规律规范。
       所以,我用一句话概括我的讲课,希望同志们记住:在涔天河公司有价值的人,永远是那些规范行为的人!
 
 

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